1. Obsługa klienta - przyjmowanie klientów, rozpoznawanie ich potrzeb i oczekiwań, udzielanej informacji oraz pomoc w wyborze odpowiednich usług turystycznych.2. Przygotowywanie i sprzedaż ofert turystycznych - wyszukiwanie, porównywanie i przygotowywanie ofert dopasowanych do potrzeb klienta oraz przedstawienie ich wraz z warunkami i cenami.3. Obsługiwanie systemów rezerwacyjnych i dokumentacji - wyszukiwanie dostępnych usług, wprowadzanie danych, dokonywanie rezerwacji pod nadzorem opiekuna oraz przygotowywanie i porządkowanie dokumentacji.4. Kontakt z organizacjami i usługodawcami - kontakt telefoniczny i mailowy z organizatorami turystyki, hotelami, przewoźnikami i innymi usługodawcami w celu uzyskania informacji o ofertach, cenach, dostępności i warunkach realizacji usług.5. Przygotowywanie materiałów i informacji turystycznych - wyszukiwanie, selekcjonowanie i opracowywanie informacji o kierunkach turystycznych, atrakcjach, hotelach i usługach oraz przygotowywanie materiałów pomocniczych w obsłudze klientów.